FAQ

Nous proposons une variété de fermetures à glissière, de tirettes de fermeture à glissière, de curseurs et de quincaillerie dans plusieurs tailles et matériaux adaptés à divers projets, des vêtements aux sacs et aux équipements de plein air.

Choisir un tissu peut paraître compliqué, mais c'est simple ! Commencez par le coton pour vos premiers projets : il est facile à travailler et tolérant pour les débutants. Si vous n'êtes pas sûr, demandez-nous conseil en fonction de votre projet !

Absolument ! La couture à la main est un excellent moyen de commencer. Prenez une aiguille et du fil et vous pourrez commencer à pratiquer les points de base. Nous avons des tutoriels faciles à suivre pour vous guider dans la couture à la main.

Les patrons de couture peuvent paraître compliqués, mais nous allons vous les expliquer en détail. Commencez par lire attentivement les instructions, puis découpez les pièces comme indiqué. Suivez nos guides étape par étape et vous serez étonné de ce que vous pouvez créer !

Les erreurs font partie du processus d'apprentissage, alors ne vous inquiétez pas ! Si vous faites une erreur, respirez profondément. La plupart des erreurs peuvent être facilement corrigées et nos guides sont là pour vous aider à résoudre les problèmes courants. Utilisez cette section pour répondre à une question, fournir des informations sur un produit ou parler de votre marque.

La pratique est la clé ! Commencez par des projets simples et passez progressivement à des projets plus complexes. Nos tutoriels sont conçus pour développer vos compétences étape par étape, afin que vous vous sentiez en confiance lorsque vous cousez.

Oui ! Nous sommes là pour vous aider. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou à consulter nos forums communautaires où vous pourrez vous connecter avec d'autres couturières pour obtenir des conseils et des encouragements.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour .

Tous les produits numériques et téléchargeables ne sont pas remboursables et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Veuillez vérifier votre achat avant de finaliser votre commande.

Le suivi de votre commande est simple ! Il vous suffit de saisir votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sur la page de suivi de notre site Web et vous verrez le statut le plus récent de votre envoi.

Une fois votre commande traitée (après 24 heures), nous ne pouvons plus la modifier ni l'annuler. Assurez-vous de vérifier les détails de votre commande avant l'heure limite !

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l' adresse mireille@sewsmart.com . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse mireille@sewsmart.com . Nous sommes là pour vous aider !